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排隊機又叫取號機、拿號機、喊號機，是排隊叫號系統(tǒng)的組成部分之一，用于顧客自助取號，從而產生系統(tǒng)的排隊序列號，在接到服務請求后，取號機即自動打印一張印有隊列名稱、排隊序號、等候人數(shù)、排隊時間等有關信息的號票。排隊叫號一體機讓我們生活的很多方面都有所轉變，使用了排隊叫號一體機之后徹底打破了傳統(tǒng)的排隊模式。叫號機又稱排隊機，排隊叫號機系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業(yè).

觸摸屏排號機可以設立在大廳的入口處，客戶通過顯示屏上的功能提示便可以得到一張票號，亳州叫號機，上面顯示著所屬號碼、窗口和當前號碼等信息。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計，根據(jù)用戶業(yè)務種類和服務窗口的變化，我公司將免費進行軟件的升級，比如增加窗口，智能排隊叫號機，增加排隊種類等。排隊叫號一體機，可以代替顧客進行規(guī)范化的排隊，顧客來到排隊叫號一體機處根據(jù)自己想要辦理的業(yè)務種類，進行點擊取號，上面便會顯示當前的排隊號碼和自己的所屬號碼，有效地為顧客對于所處的位置有一個很好的預估。

顧客進入服務廳時，通過取號機自助取號。當選擇相應業(yè)務后，取號機打出一張排隊號票，叫號機價格，此時該號碼自動加入相應業(yè)務隊列，顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。叫號機系統(tǒng)對排隊的人群進行更好的管理，人們只要有號碼以后就可以在等候區(qū)域等待叫號，這樣在不用人為管理的情況下人們就能自覺排隊，誰也沒有插隊的機會。使用叫號機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全1面改善服務質量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

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